ビジネス心理学の教科書「ザ・ピーク」

ビジネス心理学の教科書「ザ・ピーク」

 

ザ・ピーク

 

"ビジネス心理学の教科書「ピーク」とは何でしょうか?この本によると、「人間の欲求が全て満たさえた後に辿り着く最高のパフォーマンスを発揮できる状態」だということです。社員をはじめとして関わる人すべてのモチベーションの高い会社を作る方法が書かれています。顧客を満足させるだけでなく、社員満足度も高い会社。そうなるためのモチベーションを上げる方法。これはマズロー心理学に基づいているので、心理学をビジネスに応用できるという点でも興味深いものがあります。"

 

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ビジネス心理学の教科書「ザ・ピーク」 目次・章立て

序文................................................................4
新版へのまえがき..............................................6
まえがき..........................................................8
PART1 マズローと私
Chapter 1 ビジネスの極寒期にマズローと出会う...........12
Chapter 2 有形なものから無形なものへ.......................27
Chapter 3 人間関係の構築と維持こそ企業の要だ...........42
PART2 人間関係の真実1 ─ 従業員ピラミッド
Chapter 4 社員をがっちりつかむ会社の価値観..............56
Chapter 5 忠誠心を高める「承認文化」.......................74
Chapter 6 イノベーションからインスピレーションへ.....92
PART3 人間関係の真実2 ─ 顧客ピラミッド
Chapter 7 激変する「顧客の満足内容」の先を行く......116
Chapter 8 テクノロジーと人間的ふれあいの合体.........139
Chapter 9 “熱烈なごひいき客”をつくり出そう............158
PART4 人間関係の真実3 ─ 投資家ピラミッド

Chapter 10 人間性理解が商取引の連携のカギ.............188
Chapter 11 互いが尊重しあう固い信頼関係へ.............206
Chapter 12 企業目的を重視するレガシー投資家..........220
PART5「真理」を「行動」に 移すとき
Chapter 13 「ジョワ・ド・ヴィーブルのハート」.......236
Chapter 14 ピークを体験して自己実現を目指そう.......252
謝 辞...............................................................267

 

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